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需求分析

快速响应客户需求|北峰酒店无线通信解决方案

2021-04-02 11:28:48 126

  随着酒店业态的不断发展,酒店的管理人员对酒店内部的通讯提出了新的需求,要求无盲区、无干扰、语音清晰,酒店的迎宾、前台、客房、餐饮、安保、后勤都能够随的在酒店内的任何地点、任何时间进行通信,提高酒店从业人员的工作效率。

  酒店通信现状分析:

  当酒店达到一定规模、员工数量和通信业务量不断增长时,如何快速响应客户的需求,协调相应的资源从而提升酒店的服务质量和运营效率?

  1、窜频问题,干扰严重,语音不清晰;

  2、对讲机防护等级不高,易损坏;

  3、电池使用时间短,需要频繁充电;

  4、只能简单语音对讲,无法进行调度指挥;

  5、存在通信盲区(地下室、电梯井、停车场);

  6、酒店会所噪音大,室内信号差,通话效果不理想等问题;

  7、中转台一次只能通一组语音,客户部在用,保安部就不能用了,经常得不到及时的调配;

  这些问题困扰着酒店行业的用户,一定程度上影响了酒店的服务质量和运营效率,如何解决这些问题呢?无线对讲设备的数字化无疑是一种行之有效的方式。

  北峰SDC智能IP互联通信解决方案可以极大提高酒店信号覆盖,做到无盲区、无干扰、分组调度管理、直通和中继自由切换,酒店的迎宾、前台、客房、餐饮、安保、后勤都能够随时在酒店内的任何地点、任何时间进行通信。

  解决方案(信号覆盖+智能管理)

  一、 基于该方案平台,通过多区IP智能互联系统,实现多种不同网络的互联互通。可跨站单呼/组呼多站点的中继级终端,能够覆盖整个主城区的基站,提供多个通讯组,满足客房部、保安部、行政部、餐饮部等多个部门的工作需要求。还可以实现总店与分店的通讯需求,满足酒店用户集团内通讯的拓展需要。可实现短波电台、超短波电台、公网对讲机、公网电话、SIP设备、模拟音频设备、调度台客户端等多种通信设备互联互通。此外,该方案也能通过有线网络、4G网络与有线电话的互联互通,提高资源利用率及运行效率。

  二、 北峰数字对讲机具有很强的抗干扰能力,信号稳定、采用TTS技术,拥有高清的语音表现、特有的双时隙及虚拟集群技术不仅能扩大通话容量,而且能将终端的使用时间较模拟产品提升40%;全时段全方位的通信全覆盖,可很好的解决通讯盲区问题;终端配合后台调度系统,能实现GPS人员定位、在线巡更打卡、一键报警等功能,同时也可通过短消息下发工作任务、设置优先通话等高级沟通权限。实现高效直观的可视化调度管理。

  三、 基于酒店对智能化管理的要求,该方案可对工作人员进行区域围栏定制、巡查计划管理、工作区域标识、巡查事件、出勤状况等进行管理。也可根据用户的权限灵活编制和修改工作计划,形成并输出管理报表,实现智能化的管理要求。

  四、 鉴于当前不少酒店用户还在应用模拟对讲设备,如若完全更替酒店对讲设备,也是一笔较大的开支,北峰BF- 8100 SDC智能酒店通信解决方案可兼容不同频段、各种语音通信,及数据接入互联互通,确保酒店内资源利用率最大化,节约了频点申请和使用费用,降低运营成本。

  北峰通信,通过整合高清语音体验的数字终端、高效的调度管理系统、全时段全方位的信号覆盖、数模兼容的方案设计,实现有线网络、4G网络上网等功能,不依赖其它网络设备就可轻松组网,形成统一的高效沟通与运营管理平台,帮助酒店企业提升运营效率的同时,将大幅提升酒店的服务形象,增强客户忠诚度,在竞争激烈的酒店行业中脱颖而出!发布于 03-30


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